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Häufig gestellte Fragen

Wie gebe ich eine B2B-Bestellung auf?

Du kannst deine B2B-Bestellung über unsere Bestellseite aufgeben. Trage die gewünschten Produkte und Mengen ein und sende das Formular ab.

Falls etwas unklar ist, kannst du uns unter business@sybotanica.com kontaktieren.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von deinem Standort und der Größe deiner Bestellung ab.

Du siehst die genauen Versandkosten im Versandrechner oben auf der Bestellseite.

Wie lang ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Wochen, je nach Lagerverfügbarkeit und Bestellgröße.

Wir beginnen erst mit der Vorbereitung deiner Bestellung, nachdem die Rechnung bezahlt wurde.

Bitte beachte, dass die meisten Artikel auf Bestellung gefertigt werden, da wir selbst produzieren.

Welches Produkt soll ich kaufen / was verkauft sich gut?

Wir bieten einige Standardbestellungen an, die auf unserer fünfjährigen Verkaufserfahrung basieren. Wir empfehlen diese — du findest sie auf der B2B-Bestellseite.

Falls du noch unsicher bist, welches Produkt das richtige für dich ist, kontaktiere bitte business@sybotanica.com und wir helfen dir bei der Auswahl.

Kann ich ohne USt-IdNr. bestellen?

Derzeit nicht, bitte nutze unsere reguläre B2C-Website.

Was sind eure Zahlungsbedingungen?

Wir erwarten die Zahlung vor dem Versand der Bestellung. Sobald die Rechnung bezahlt ist, bereiten wir die Bestellung vor und versenden sie. Diese Regelung ändern wir derzeit nicht.

Gibt es eine Mindestbestellmenge oder einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt €150 zzgl. MwSt., zzgl. Versand.

Schwere Produkte wie SYBAStones können wir nicht in Kartons versenden — diese müssen palettenweise bestellt werden.

Welche Produkte sind für B2B verfügbar?

Wir verkaufen nur die Produkte unseres B2B-Sortiments und können keine anderen Produkte anbieten.

Falls du lose Erde in Big Bags suchst, können wir das eventuell liefern. Bitte schreib an business@sybotanica.com.

Kann ich individuelle Konfigurationen bekommen?

Derzeit bieten wir keine individuellen Konfigurationen an.

Könnt ihr Dokumente wie Handelsrechnungen, HS-Codes, TARIC-Codes oder Produktdaten bereitstellen?

Auf Anfrage können wir Dokumente wie Handelsrechnungen, HS-Codes und TARIC-Codes bereitstellen. Alle Dokumente und Informationen sind unverbindlich, und wir können keine Beratung dazu anbieten, welchen Steuersatz du beim Verkauf der Produkte anwenden solltest.

Bestellungen, die aus den Niederlanden in andere EU-Länder versendet werden, sind ohne MwSt. nach dem Reverse-Charge-Verfahren.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden an folgende Standorte: NL, BE, DE, AT, FR, DK, FI, SE, ES, IT, PT, IE. Die Versandkosten erscheinen automatisch im Rechner, wenn du deine Bestellung aufgibst.

Wir versenden auch in folgende Länder: GR, PL, Slowakei, LT, HR, Kanarische Inseln, GB mit individuellen Angeboten — bitte nimm Kontakt auf.

Bitte beachte: Mit der Bestellung stimmst du unseren speziellen B2B-Handelsbedingungen zu.